よくあるご質問
本ページで解決しない場合、お気軽にこちらからお問い合わせください。
Q.掛率は？
➡A.参考上代から5～6掛けとなります。各商品ページをご参照お願いします（会員登録が必要になります）。
Q.注文方法は？
➡A.標準品は当サイトから注文の対応になります（FAXでの注文は受け付けておりません）。
Q.注文ロットは何個からですか？
➡A.標準品は全製品1個から注文可能です。
Q.ロット割引はありますか？
➡A.はい。経済ロット、卸販売ロットでのご注文には割引が適用されます。
Q.支払い方法は？
➡A.標準品は、原則的にヤマトコレクトサービス（代金引換/30万円まで ＊カード不可）もしくは前金銀行振込となります。
オリジナル品は、前金銀行振込となります。
Q.納期は？
➡A.標準品は受注後3営業日で出荷 （例：月曜日受注→木曜日出荷）
オリジナル品は、サンプル作成が約2週間から3週間、本製作が約1カ月（アクリル）と約2カ月（ガラス）になります。
Q.カタログはありますか？
➡A.ありません。全製品が商品ページ一覧で確認いただけます。
Q.送料は？
➡A.注文量に関わらず1箱分の送料が発生します。送料一覧
Q.製品画像は？
➡A.各商品ページから自由にダウンロードができます。ただし、ご使用は販売用途に限ります。
Q.販売価格の設定は自由ですか？
➡A.各商品ページの参考上代以上であれば設定は自由です。
Q.名入れ対応できますか？
➡A.できます。別途お見積りとなります。
Q.オリジナル制作はできますか？
➡A.アクリル：総額5万円以上（目安：サンプル代3万円、お試しロット2万円）からの対応となります。サンプル納期は約2週間です。＊国内生産
ガラス：総額30万円以上（目安：サンプル代5万円、お試しロット25万円分）からの対応となります。サンプル納期は約3週間です。＊海外生産
Q.扱いのある素材は何ですか？
➡A.アクリル、ガラス、レジン、木材となります。
Q.サンプル貸出はありますか？
➡A.サンプル貸出は行っておりません。
Q.製品を実際に確認できる方法はありますか？
➡A.銀座にショールームがあります。また、長野工場でも可能です。
Q.返品はできますか？
➡A.納品後2週間以内で、製品未開封の場合であれば可能です。ただし、返送料はご負担ください。